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東急住宅リース採用サイト > 社員紹介:運営企画

細部にも心を配り、オーナー様の満足と住む人の安心をカタチに

運営の仕事は、当社にお任せいただいた賃貸マンションの管理運営を行うことです。お客様となるのは、マンションを所有されているオーナー様と、そこに住む入居者様の両方。オーナー様に対しては、マンションの管理運営についてのご提案や毎月の収支報告などを行い、入居者様に対しては、日々のお問い合わせ対応や設備の点検なども含め、快適な生活環境をご提供するのが日常的な業務です。オーナー様の大切な資産をお預かりしている以上、その資産の価値を高めるためのご提案を行うのも私の重要な仕事です。例えば、昨今セキュリティへの意識が高まっているため、オートロックやモニター付インターホン、防犯カメラの設置などのご提案を行います。また、一人暮らし用のマンションであれば、日中仕事や学校で不在にすることが多いため、宅配ボックスの設置を提案することもあります。入居者様にご満足いただくことが、将来的にオーナー様の資産価値向上につながるため、マンションに住む入居者様の気持ちになって考え、ご提案をするように心掛けています。

田代茂徳
田代茂徳
田代茂徳

私の仕事は、基本的にお客様と長くお付き合いすることが多いのですが、入居者様がご結婚やご転勤で退去されるとき、「今までいろいろありがとうございました。お陰様で快適に、楽しく暮らせました。」という感謝の言葉をいただけることもあります。お客様から直接感謝の言葉をいただけることは何よりも嬉しいことです。また、オーナー様とも長くお付き合いを重ねることで、マンションの建て替えや相続など様々なご相談を頂くことが増えてきます。そのような相談をして下さるのも信頼の証。オーナー様の資産運用のパートナーとして、世代を越えて長期的にお付き合いしていきたいと思っています。


田代さんのある日のスケジュール

9:15
9:15
出勤
メールのチェック、一日のスケジュール確認
9:30
9:30
朝礼
チーム内で予定の確認や情報の共有
10:00
10:00
デスクワーク
電話、メール返信、オーナー様打合せ資料の確認
12:30
12:30
昼食
外出先にて昼食
13:30
13:30
オーナー様と打合せ
収支報告やマンション設備のご提案、競合物件の動向報告等
15:00
15:00
担当マンションの確認
空室の室内チェックやエントランス周り、ゴミ置場、駐輪場等のチェック
16:30
16:30
チームミーティング
日時、週次チェック、各種伝達事項確認
17:30
17:30
デスクワーク
電話、メール返信、資料作成、システム入力・翌日のスケジュール確認等
19:00
19:00
退社(日によって異なります)

田代さんのこれからの目標

私たちの仕事は、すぐに結果が出るものではありません。1年、2年経って徐々に表れてくるもの。日々の仕事にしっかりと取り組み、一つひとつのことを積み上げていきたいと思っています。

プライベート

休日は、昔から続けているボクシングジムにいったり、会社の同僚とテニスをしたり、アクティブに過ごすことが多いですが、二子玉川に映画館ができてからは、のんびり映画鑑賞をする日が増えました。レイトショーはお昼より人が少なくオススメです!