オーナーアプリ利用規約

この「東急住宅リース オーナーアプリ利用規約（以下「本規約」といいます。）」は、東急住宅リース株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する不動産賃貸事業用アプリケーション「東急住宅リース オーナーアプリ」（以下「本アプリ」といいます。）及び本アプリにおけるサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は、本規約の内容に同意した場合に限り、本アプリを使用することができます。

第1条 （定義）

本規約において使用される用語は、次の各号において定める意味を有します。

• 「利用者」とは、本アプリ及び本サービスを利用する者を意味します。
• 「利用者情報」とは、当社が(i)当社が直接的に又は(ii)当社システム利用者を通じて当社が間接的に利用者から取得する情報その他利用者に関する情報を意味します。
• 「当社システム利用者」とは、当社から本アプリに連動するバックエンドシステム等の利用許諾を受けている者を意味します。
• 「本プライバシーポリシー等」とは、(https://www.tokyu-housing-lease.co.jp/privacy/ ) に掲載された当社の個人情報保護方針及び後記【個人情報のお取扱いについて】を意味します。
• 「コンテンツ」とは、文章、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報を意味します。
• 「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツを意味します。
• 「提供コンテンツ」とは、利用者が本サービスに提供、送信又はアップロードしたコンテンツを意味します。
• 「管理委託契約」とは、利用者と当社との間で締結している建物管理に関する委託契約（管理委託契約、特定賃貸借契約等）の総称を意味します。

第2条 （規約への同意）

• 利用者は、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとします。利用者は、本規約に同意をしない限り、本サービスを利用できないものとします。
• 利用者が未成年者である場合は、親権者等、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
• 利用者は、本サービスを実際に利用することによって本規約に同意をしたものとみなされます。

第3条 （規約の変更）

• 当社は、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、本規約を変更できるものとします。
• 変更後の本規約は、当社が運営するウェブサイト内又は本アプリ内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、利用者は本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に同意をしたものとみなされます。
• 当社は、本サービスを終了するときは、あらかじめ、当社が運営するウェブサイト内又は本アプリ内の適宜の場所において予告します。

第4条 （アカウント）

• 利用者は、本サービスの利用に際して利用者情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正するものとします。 万一、利用者自らが入力した利用者情報の内容に虚偽又は誤りがあったことにより利用者に損害が生じたとしても、当社又は当社システム利用者の責めに帰すべき事由がない限り、当社又は当社システム利用者は一切責任を負いません。
• 利用者は、本サービスの利用に際して当社が発行するパスワードを不正に利用されないよう自らの責任で厳重に管理するものとします。 当社又は当社システム利用者は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を利用者本人の行為とみなすことができるものとします。
• 本サービスに登録した利用者は、当社へ依頼することによりアカウントを削除して退会することができるものとします。
• 当社は、利用者が本規約に違反し、又は違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめ利用者に通知することなく、アカウントを停止又は削除することができるものとします。
• 利用者の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点、又は、利用者と当社との間の管理委託契約が終了した時点で消滅するものとします。
• 利用者が、本サービスのアカウントを第三者（親族や税理士等）に利用許諾する場合、利用者の責任において行うものとし、当社はこれに関知しないものとします。
• 利用者は、当社の同意なく、本サービスのアカウントを譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
• 管理委託契約の対象物件の所有者（共有者を含みます。）が変更となった場合（変更事由を問いません。）において、管理委託契約に定める委託者が死亡し、又は成年後見若しくは保佐開始の審判を受けたときは、直ちに当社に連絡のうえ、当社の指示に従ってください。所有者変更後又は成年後見開始若しくは保佐開始の審判を受けた場合において、当社に連絡なく、第三者が本サービスのアカウントを利用していたことが判明したとき、又はアカウントの利用を継続させることが不適切と当社が判断したときは、当社は、本サービスの利用を停止することができるものとします。

第5条 （プライバシー）

• 当社は、利用者の個人情報を法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシー等に従って適切に取扱います。
• 利用者は、本サービスの個人情報の取扱いに関して、本プライバシーポリシー等を確認するものとします。
• 利用者は、本サービスの利用に際して、当社が本サービスの提供・維持・管理に必要な事業者（クラウドサービス事業者等）に対して利用者の個人情報の取扱いを委託することにつき同意します。
• 本プライバシーポリシー等は、本規約の一部として組み込まれるものとします。
• 本規約を承諾することで、利用者は、本プライバシーポリシー等に同意するものとします。

第6条 （サービスの提供）

• 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要な機器及び通信手段を利用者の費用と責任で用意するものとします。
• 当社は、当社が必要と判断する場合（停電・通信障害・機器の故障等の場合、システムメンテナンスを行う場合等を含みますが、これらに限られません。）、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、本サービスの全部又は一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。
• 利用者と当社との間の管理委託契約が終了したときは（終了事由を問いません。）、当社は、利用者のアカウントを削除し、本サービスの利用を終了します。

第7条 （本アプリの利用）

• 本アプリは、ユーザーが当社との間の管理委託契約に基づき、当社との間の連絡、建物管理に使用する目的でのみ使用することができ、販売、配布、開発等、管理委託契約の目的外に使用してはなりません。
• 利用者は、本アプリを当社が提供する状態でのみ利用するものとし、本アプリの複製、修正、変更、改変、翻案その他一切の行為を行ってはなりません。

第8 条 （コンテンツ）

• 当社は、当社が提供する本コンテンツについて、利用者に対し、本サービスの利用を唯一の目的とする、譲渡禁止、再許諾禁止及び非独占の利用権を付与します。
• 利用者は、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用（複製、送信、転載、改変等の行為を含みます。）してはならないものとします。
• 利用者が提供した提供コンテンツに関する著作権は、当該提供を行った利用者に留保されるものとし、当社及び当社システム利用者は、当該提供コンテンツに関する著作権を取得しません。 ただし、当該利用者は、当社及び当社システム利用者に対して、(i)本サービスの提供、維持若しくは改善又は(ii)広告、宣伝その他のプロモーション活動（本サービスに関するものであるか否かを問いません。）に必要な範囲において、当該提供コンテンツの利用を無償で許諾するものとします。
• 利用者は、当社又は当社の指定する第三者に対して、当該利用者が提供した提供コンテンツについての著作者人格権を行使せず、また、当該提供コンテンツについての著作者人格権を有する第三者をして行使させないものとします。
• 利用者は、自己の責任において、自己が提供した提供コンテンツのバックアップを行い、当社は、当該提供コンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。
• 当社は、提供コンテンツに関し法令若しくは本規約に違反し、又は違反するおそれがあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめ利用者に通知することなく、当該提供コンテンツを削除する等の方法により、本サービスでの提供コンテンツの利用を制限できます。

第9 条 （禁止事項）

利用者は、本サービスの利用に際して、以下の事項を行ってはなりません。

• 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
• 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為
• 当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為
• 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿又は送信する行為
• 当社若しくは第三者になりすます行為又は意図的に虚偽の情報を流布させる行為
• 営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、他の利用者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
• 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
• 宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
• 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を不正に収集、開示又は提供する行為
• 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツールその他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為その他当社による本サービスの運営又は他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
• 本アプリを逆アセンブル、逆コンパイル又はリバース・エンジニアリングする行為
• 前各号のいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為
• その他当社が不適当と判断した行為

第10 条 （利用者の責任）

• 利用者は、利用者ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて利用者が行った行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
• 当社は、利用者が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、アカウントの停止、提供コンテンツの削除その他当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止又は是正する義務を負いません。
• 利用者は、本サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当社が直接的又は間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償するものとします。

第11 条 （当社の免責）

• 当社は、本サービス（本コンテンツを含みます。）に事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、利用者に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
• 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による損害についてはこの限りではありません。

第12 条 （連絡方法）

• 本サービスに関する当社から利用者への連絡は、当社が運営するウェブサイト又は本アプリ内の適宜の場所への掲示その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
• 本サービスに関する利用者から当社への連絡は、当社が運営するウェブサイト若しくは本アプリ内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信又は当社が指定する方法により行うものとします。

第13 条 （各種報告に関する事項）

• 利用者は、利用者・当社間において利用者が所有する物件（以下「本物件」といいます。）を対象として締結した管理委託契約の規定にかかわらず、本物件にかかる当社からの収支報告は、本アプリにより行われることを承諾するものとします。
• 利用者は、本物件を対象として締結した管理委託契約の規定にかかわらず、本物件にかかる当社からの賃貸管理に関する報告は、本アプリにより行われることを承諾するものとします。

第14 条 （電磁的方法による場合の承諾事項）

• 利用者は、当社が行う次の各号に定める事項について、書面に代えて電子情報処理組織を使用する方法そのほか情報通信技術を利用する方法（以下「電磁的方法」といいます。）によることを承諾するものとします。
  • 賃貸住宅の管理業法等の適正化に関する法律、同法律施行令及び同法律施行規則の各規定に基づいて行われる、利用者・当社間において利用者が所有する物件（以下「本物件」といます。）を対象に締結した管理委託契約を変更又は更新する場合の重要事項説明書及び変更契約（覚書）締結時書面の交付
  • 管理業務の再受託（予定）先が変更された場合の通知
  • 本物件の維持保全の実施状況等に関する報告
• 当社が用いる電磁的方法の種類及び内容は、次に掲げるところによります。
  • 電子メール（ファイル添付含みます。）の送信
  • 乙が指定するWeb サイト（当該Web サイトへアクセスするためのURL は、別途乙が甲に対し書面又は電子メールによって通知します。以下同じです。）における閲覧
  • 乙が指定するWeb サイトからのファイルのダウンロード
  • 本アプリによる送信
• 前項の電磁的方法に関するファイルへの記録の方式は、次のいずれかに定めるところによります。
  • PDF ファイル
  • Excel ファイル
  • 乙が指定するWeb サイトに従ったファイルへの記録の方式
  • 本アプリに従ったファイルへの記録の方式
• 本条に定めた内容を変更する場合又は本条の定めにない電磁的方法若しくはファイルへの記録の方式を追加する場合においては、乙は、書面、電子メール又は本アプリによって甲の承諾を得るものとします。

第15 条 （分離可能性）

• 本規約の条項の一部が適用される強行法規に基づき無効になった場合であっても、本規約のその他の部分の有効性に影響を与えるものではなく、当該無効になった部分を除いて本規約は有効に存続するものとします。
• 当社は、本規約の一部が無効であることが判明した場合には、無効となった条項について直ちに有効な条項に置き換えます。

第16 条 （準拠法、裁判管轄）

• 本規約の準拠法は、日本法とします。
• 本サービスに起因又は関連して利用者と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

［後記］

【個人情報のお取扱いについて】

• 事業者の名称、住所及び代表者の氏名
  東急住宅リース株式会社
  〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20
  代表取締役社長 友井 俊介
• 個人情報保護管理責任者
  当社は、次の者を個人情報の管理責任者（個人情報保護管理責任者）として定めております。
  東急住宅リース株式会社 総務部長
  メールアドレス：customer@tokyu-hl.jp
• 個人情報の利用目的について
  利用者からご提供いただく個人情報は、次に掲げる利用目的の達成のために利用します。利用目的以外の目的では利用せず、利用目的以外の目的のために利用する場合は、別途、利用者にご同意をいただきます。
  • 利用者がオーナーアプリにご入力又は諾否のご回答をされる情報、利用者がオーナーアプリに保存するファイルに含まれている情報その他利用者がオーナーアプリを通して当社にご提供いただく情報（以下「保存情報」といいます。）及びオーナーアプリの申込手続により取得した情報を次に掲げる利用目的の達成のために利用します。
    • オーナーアプリその他当社の事業及びサービス（以下「当社サービス」といいます。）
    • 利用者への賃貸管理に関する各種ご報告等、当社サービスの遂行（利用者を含む当社サービスの関係者へのご連絡、ご本人確認、ご相談・ご質問等の対応、資料の送付等を含みます。）のため
  • 前号により取得した情報、取引履歴等を分析して、次に掲げる利用目的の達成のために利用します。
    • 各事業等に関する市場分析、商品及びサービスの運用及び開発に関する調査分析、顧客満足度の調査分析、顧客サービス向上のための調査分析等（法令遵守、障害対応、セキュリティ強度の向上等、当社サービスの円滑かつ適切な運用の確保を目的とするものを含みます。）（これらに関するAIの開発及び活用を含みます。）を実施し、これらの分析に基づき、商品及びサービスの開発、改善及び運用を行うため
    • 各種アンケート調査実施等の営業推進活動を行うため
    • 収支等の資産管理、スマートロック等のIoT制御、引越し、インフラ関連（電気、ガス、水道、インターネット等）、清掃、不用品回収、家具家電レンタル等の事業者（以下「サービス提供会社」といいます。）の紹介に関する各種手続のため
    • 弊社の事業に関する商品及びサービス及び弊社所属グループである東急不動産ホールディングスグループの事業に関する商品及びサービス等の、情報提供を行い、又は郵便物、電話、WEB、電子メール等によりご案内するため
• 個人情報の第三者提供について
  保存情報及びオーナーアプリのお申込手続により取得した情報については、項目3 の利用目的の達成のため、書面、郵便物、電話、電子メール等により次に掲げる第三者（外国にある者を含みます。）に提供される場合があります。
  • 利用者又は当社と賃貸借契約等の契約を締結する相手方となる者及びその見込み客
  • 他の宅地建物取引業者
  • サービス提供会社
  • インターネット広告の掲載業者、物件情報誌、不動産事業者団体、FAX 送信サービス請負業者
  • 指定流通機構（宅地建物取引業法により国土交通大臣の指定を受けた機構）
  • 損害保険引受会社、損害保険代理店、賃料支払保証会社、賃料決済代行会社等
  • 不動産管理に関する管理会社、工事業者、メンテナンス業者、警備業者等
  • 第1 号に掲げる者の契約上の地位の承継人若しくは承継予定者又は当社の契約上の地位の承継人若しくは承継予定者
  • その他不動産取引・管理上必要な企業、信用調査会社、金融機関等
• 個人情報の取扱いの委託及び共同利用について
  当社は、次に掲げるとおり、個人情報の取扱いの委託及び共同利用をする場合があります。
  • 保存情報及びオーナーアプリのお申込手続により取得した情報については、項目3 の利用目的の達成のため、個人情報の取扱いの委託をする場合があります。
  • 保存情報及びオーナーアプリのお申込手続により取得した情報については、項目3 の利用目的の達成のため、当社所属グループである東急不動産ホールディングスグループ各社（https://www.tokyu-fudosan-hd.co.jp/about/group/）と共同利用をする場合があります。
    共同利用をする個人情報の管理の責任を有する者は、項目6 に記載する「個人情報保護管理責任者」となります。
• 個人情報の開示等について
  当社が保有する利用者の個人情報に関して、利用者が開示等（利用目的の通知、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示等をいいます。）をご希望される場合は、以下の「個人情報に関するお問合せ窓口」宛にご連絡ください。
  当社は、必要と判断する方法によりご本人と確認させていただいたうえで、合理的な期間内において速やかに対応させていただきます。
  • [個人情報に関するお問合せ窓口]
    〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20
    東急住宅リース株式会社 お客様相談窓口
    メールアドレス：customer@tokyu-hl.jp
  • ※上記は、オーナーアプリの利用方法についてのお問合せ窓口ではありません。
    オーナーアプリの利用方法等についてご不明な点がありましたら、以下のフォームからお問合せください。
    
    オーナーアプリについてのお問合せフォーム：
    https://help.chintaidx.com/hc/ja/requests/new
• 情報提供の任意性について
  利用者からの個人情報のご提供がない場合は、当社サービス等をご利用いただけないことがあります。
• 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
  ホームページ等を通して利用者から個人情報を取得する場合は、より一層便利に当社ウェブサイトをご利用いただくため、また、閲覧履歴を採取するため、クッキー（Cookie）を使用することがあります。

以上

附則 本規約は、2026年3月1日に制定し、同日より施行されます。