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よく見られるFAQ

解約申請の方法

口頭、電話では受け付けしておりません。 以下の方法で解約申請をお願いいたします。リーブルでの解約申請:かなえていくリーブル会員様はリーブルマイページより解約申請をお願いします。こちらから→リーブルマイページ解約通知書による解約申請:リーブル会員でない方は解約...

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鍵をなくして部屋に入れない

平日の営業時間内(9:30-18:00)に当社運営担当窓口までご連絡ください。鍵を紛失された場合、シリンダー自体の交換となります。鍵交換費用はお客様の全額ご負担となりますのでご注意ください。※当社運営担当窓口の連絡先は契約時にお渡ししています【入居中のお問い合...

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  1. 入居者の方
  2. 設備機器のトラブル対処法・まず確認できること

生活音、会話の音量、衝撃音、早朝・夜間の入浴・洗濯 等

集合住宅において、生活音等は気づかずによく響きますので常に配慮するよう心がけをお願いします。・ステレオ・テレビは窓を閉めて時間帯や音量に気をつけてください。・玄関ドア、居室内のドア、収納扉の開閉音、ものを落としたときの床の衝撃音にご配慮ください。・家具の移動音...

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  2. お住まいのルール&マナー・日常のお手入れ
  3. 専有部のルール&マナー

室内の備え付け設備に不具合が生じた

当社修理受付窓口までご連絡下さい。修理の内容によりお客様に費用をご負担いただく場合がございます。ご契約内容でその設備が設備保証の無い残置物である場合はその修理費用はお客様のご負担となります。※修理受付窓口の連絡先は契約時にお渡ししています【入居中のお問い合わせ...

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入居時点検表の提出

契約開始日から2週間以内に当社までご返送ください。※入居時点検表は入居時の室内の現況をご契約者様と当社で確認する書類です。※退去時の室内確認の参考資料ともなりますので、必ずご提出ください。※入居時点検表は修理依頼ではございません。室内設備の故障等、修理のご依頼...

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  3. その他の手続

契約名義を変更したい

当社運営担当窓口までご相談ください。契約内容によって名義変更を承れない場合もございますのであらかじめご了承ください。名義変更手続きには費用が発生いたします。事前にご確認ください。名義変更のお申込みをいただきましてからすべての手続きが完了するまで1~2ヶ月程度要...

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空き家を貸したい

空き家の賃貸に関するさまざまなご要望・ご事情に配慮したプランをご紹介しております。こちらから→空き家を貸したい(分譲マンション・戸建)フリーダイヤル 0800-1001-109 にてご相談を承ります。営業時間 9:30-18:00 (水・祝 休み)※一部対応...

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更新料・更新事務手数料等の支払い

普通賃貸借契約の場合:更新の案内書類に記載されている通り、更新料・更新事務手数料等をお支払いください。定期借家賃貸借契約の場合:再契約の案内書類に記載されている通り、再契約に必要な費用をお支払いください。※定期借家賃貸借契約とは、契約期間の満了により、更新され...

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更新しないで解約したい

契約更新をしない場合は、解約手続きをお願いします。解約手続きの詳細はよくあるご質問FAQ【解約申請の方法】をご参照ください。※契約満了日を一日でも過ぎてご解約される場合は、更新料・更新事務手数料等の支払いが発生しますので、ご注意ください。

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漏電ブレーカーの復旧方法

漏電ブレーカーの復旧は以下の手順の通り行ってください。①全ての安全ブレーカーを【切】にする②漏電ブレーカーを【入】にして安全ブレーカーを一つずつ【入】にしていく③安全ブレーカーを【入】にしたときに漏電ブレーカーが【切】れたその安全ブレーカーを【切】にする(漏電...

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